Políticas de reembolso

Valoramos la satisfacción de nuestros clientes y, por ello, contamos con una política de reembolso que busca asegurar la devolución de los importes pagados y garantizar nuestro compromiso con el cliente. En el caso de una devolución, si se cumplen las condiciones de la Política de Cambios y Devoluciones, el cliente recibirá únicamente el importe pagado por el producto (no reembolsaremos los gastos de envío) a través del mismo método de pago utilizado en el momento de la compra. Cabe destacar que para que se realice el reembolso, el producto o servicio debe estar en perfectas condiciones y sin usar; de lo contrario, no podremos procesar el reembolso. Métodos de Reembolso: El reembolso de los importes pagados se realizará de acuerdo con el método de pago utilizado al realizar el pedido. En el caso de pago con tarjeta de crédito: El reembolso podrá realizarse dentro de los 15 (quince) días hábiles o hasta 02 (dos) extractos posteriores, este procedimiento es responsabilidad del administrador de la tarjeta utilizada. Una vez finalizado el procedimiento de reembolso, se envía el comprobante por correo electrónico. En el caso de pago por Boleto Bancario o PIX: El reembolso se realizará directamente a la cuenta bancaria del comprador; para ello, será necesario proporcionar la información de reembolso vía correo electrónico a nuestro equipo de soporte. Nota: Para reembolsos de compras mediante Boleto Bancario o Pix, el reembolso se realizará únicamente a la cuenta del comprador. No se aceptarán cuentas de familiares o terceros por razones de seguridad del cliente. Si tienes alguna pregunta, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp, y estaremos encantados de ayudarte.